Objectifs de la formation :

  • Comprendre les indicateurs et les faits saillants des clients défaillants.

  • Maîtriser les aspects essentiels et les principaux instruments du recouvrement.

  • Appréhender son rôle et sa responsabilité dans l’organisation de la direction.

Population concernée

Les apprenants bénéficieront de :

  • La remise de cadeaux au début de la formation.
  • Une pause-café offerte à chaque session de formation.
  • Des supports pédagogiques complets remis aux participants.
  • Des attestations de formation délivrées à la fin du programme