3/4 jours
Objectifs de la formation :
- Sensibiliser les chefs d’agences de l’importance du suivi quotidien des opérations courantes, et ce, pour bien gérer le risque client et d’éviter le risque opérationnel y relatif.
- Acquérir des connaissances sur la gestion des opérations courantes de l’entreprise aussi bien sur le marché local que sur le marché international; et de se familiariser avec le traitement quotidien et au fil de l’eau des opérations courantes bancaires avec l’entourage.
Population concernée
- Directeur
- Chargé clientèle
- Chargé commercial
- Chargé crédit
- Chargé recouvrement
Les apprenants bénéficieront de :
- La remise de cadeaux au début de la formation.
- Une pause-café offerte à chaque session de formation.
- Des supports pédagogiques complets remis aux participants.
- Des attestations de formation délivrées à la fin du programme
